Domande frequenti

Una volta acquistati i miei prodotti, come faccio a sapere se l'ordine è stato elaborato correttamente?

Dopo aver inserito i dati di spedizione e accettato uno dei metodi di pagamento descritti (VISA, PAYPAL o CONTO BANCARIO), sullo schermo apparirà un numero identificativo dell'ordine: #100000007. Questo numero verrà utilizzato per tracciare la spedizione. Riceverai anche un'e-mail all'indirizzo inserito con i dettagli dell'ordine e i tuoi dati di contatto.

Devo registrarmi per effettuare un acquisto?

Assolutamente no. Non è necessario registrarsi per effettuare acquisti su Gemelolandia.

Quali sono i vantaggi di essere registrati?

Non dovrai inserire nuovamente i tuoi dati per acquistare: il sistema riconoscerà le tue informazioni quando inserirai il tuo nome utente. Potrai inoltre beneficiare di promozioni future, programmi di affiliazione, omaggi e altro ancora.

Voglio conoscere lo stato del mio ordine.

Se desideri conoscere lo stato del tuo ordine, puoi inviare una richiesta al nostro indirizzo email: [email protected].

Metodi di pagamento?

Sono disponibili 2 metodi di pagamento:

PAYPAL: Puoi avere un account PAYPAL per effettuare questo tipo di pagamento, oppure utilizzare il loro gateway di pagamento come utente ospite. Se non hai ancora un account, puoi accedere qui: www.paypal.com.
CARTE: carte di credito VISA, MasterCard o carte di debito (4B o 4B Maestro)

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Il tempo di consegna abituale per BCTY per le spedizioni nazionali è di 24-48 ore lavorative quando si contrae il servizio espresso o 4-5 giorni quando si contrae il servizio normale nella Penisola, Isole Baleari, Ceuta e Melilla 72/120 ore (purché non ci siano ritardi con la dogana), Isole Canarie: 15 giorni dalla data del pagamento dell'ordine e per le spedizioni internazionali 7-10 giorni in Europa (resto 15-45 giorni), conteggiati dalla data del pagamento